4.0Settembre 2022
L'agriturismo villa Osvaldo ha una grande pecca...non offre servizio ristorante o bar...un gran peccato considerato che è sempre pieno di gente!!!le camere non sono moderne, ma abbastanza funzionali,la piscina è grande e nel complesso abbastanza Leggi altro pulito!!vicino a molti borghi.
2.0 Gennaio 2022
Situata in posizione panoramica rispetto alla zona circostante, la struttura, a dispetto delle immagini online, si presenta vetusta e molto diversa nella realtà. Gli appartamenti (non ci sono camere) sono arredati con mobilio vecchio e le pulizie avvengono Leggi altro solo al check out. Non è presente nessun kit cortesia per il bagno né tanto meno una kit sanificazione (gel, mascherine, ecc). Il pagamento è consentito solo in contanti (?) e la ricevuta/fattura per il soggiorno viene inviata via mail nei giorni successivi (??).
Colazione da pagare a parte (€5 adulti e €3 bambini). In definitiva, un posto bello (davvero) da visitare (solo) in primavera/estate, quando è aperta la piscina (piccola).
1.0 Ottobre 2022
Segnalato nelle piattaforme come fosse a Castiglione del Lago, è a distanza di ben 15km tra strade dissestate e non, senza striscie delle corsie né alcuna illuminazione. Non per automobili standard, né per moto (nonostante le recensioni positive fatte ad Leggi altro hoc), qui e nella zona ci vuole una Jeep o un SUV.
È considerato come agriturismo (hanno licenza Comunale ultradatata e non più verificata dagli ispettori) ma non offrono nulla che richiami un agriturismo, perciò non potrebbero chiedere €1 a notte a persona per la tassa di soggiorno perché non rilasciano la ricevuta Comunale che è obbligatoria per la legge italiana. Ma soprattutto NON HANNO UN PC NÉ UN POS, SOLO ED ESCLUSIVAMENTE CONTANTI SENZA FATTURE.
Ad alcuni tedeschi hanno fatto pagare la corrente (non indicato sul sito web né altrove), senza lasciare ricevuta da loro richiesta, obbligatoria per il Fisco.
Ci hanno dato una stanza mentre noi abbiamo pagato anticipatamente via Booking un monolocale con attrezzi per cucinare e lavastoviglie e molto altro. Booking NON ci ha rimborsato, mentre Villa Osvaldo ha negato tutto dandoci dei bugiardi.
(DIS)SERVIZI: impossibile usare la moka perché troppo larga la griglia del fornello e non hanno a disposizione un riduttore in tutta la struttura né si sono adoperati per reperirne, zero saponi per doccia, zero asciugamani per bidet, luce che entra dappertutto perciò chi dorme al buio non può dormire, pareti NON INSONORIZZATE ovvero si sente qualsiasi minimo rumore da una stanza all'altra, TV segnalata come satellitare invece completamente inutilizzabile anche dopo risincronizzazione dei canali perché riceve solo una decina di canali locali non in digitale quindi estremamente disturbati, Wi-Fi segnalato come presente e gratuito ma la verità è che con tre smartphone di tre operatori diversi il Wi-Fi non viene trovato se non fuori all'aperto, la porta della nostra stanza che dava nella corte esterna comune (ZERO PRIVACY PER NESSUNO DI QUELL'ALA) non si poteva chiudere a chiave perché bloccata la serratura, l'aria condizionata era posizionata di fronte al letto matrimoniale perciò impossibile da tenere accesa evitando danni di collo/schiena/bronchite e senza aria condizionata si soffoca di notte anche a settembre, in ogni caso perdeva acqua e bagnava sia la stanza sia la TV che era direttamente sotto (COL RISCHIO DI CORTOCIRCUITO!!!), letto matrimoniale formato da 2 singoli di plastica estremamente scomodi, ragnatele ovunque, frighetto rumoroso ma tanto bisognava usare i tappi per dormire altrimenti ci si svegliava per lo scarico WC e il vociare delle stanze adiacenti (cioè bisognava parlare sempre sottovoce ma purtroppo non tutti se ne rendono conto), bagno con VELUX alto 4 metri perciò impossibile da arieggiare, per non parlare dell'accoglienza frettolosa, anche se la signora Annalisa volendo è chiacchierona ma si nasconde dietro a mille scuse e in caso di difficoltà si appella al marito, rozzo e aggressivo come descritto nelle altre recensioni.
La piscina è salata, abbastanza pulita, con acqua fredda, i lettini non hanno materassino né c'è una zona d'ombra. L'orario è 08:30-12:30/14:30-18:30.
Le giostre per bambini sono due ruderi in croce.
Alla fine non abbiamo né goduto le due notti di soggiorno né riposato, e la mattina del check-out siamo partiti stanchissimi per fare 7 ore di guida perché non vedevamo l'ora di tornare a casa nostra.
MAI PIÙ!
1.0 Agosto 2022
PRO: Location bellissima, piscina salata usufruibile a tutte le ore, gentilezza di (quasi) tutto il personale.
CONTRO: Oltre a tutto ciò che hanno scritto i clienti che hanno messo una stella, aggiungo la totale inadeguatezza da parte del sig. Lamberto, Leggi altro che, inizialmente dimostratosi una persona simpatica e disponibile, in fase di check-out è stato capace di creare una POLEMICA assolutamente INUTILE, solo perché in fase di pagamento della tassa di soggiorno+colazione non avevo i contanti per pagare, siccome il loro POS non era disponibile (era "rotto")*
Questa spiacevole e inaspettata situazione ha fatto impallidire me, la mia compagna e anche la gentile signora che si occupava della cassa.
Infine siamo andati al bancomat più vicino (a 5 km di distanza) per prelevare e tornare in struttura per ovviare a questa loro mancanza.
*A quanto pare leggo recensioni risalenti al 2020 che lamentano lo stesso problema del Pos, e questo mi fa pensare.
Questo non è il modo di trattare i clienti. MAI PIÙ.
